С этой целью специалисты районных отделений уточняют данные о собственниках жилых помещений, числе приписанных и количестве занимаемых комнат. Для обновления или дополнения информации по лицевому счету абоненту необходимо обратиться в районное отделение по работе с населением ОАО «ЕЭнС» и предоставить соответствующие копии документов, справки. Предварительно необходимо созвониться по телефону со специалистом по работе с населением районного отделения ОАО «ЕЭнС». Адрес отделения, телефон специалиста и часы приема указаны в квитанции.
«Наш основной принцип работы с потребителями – точность расчетов. Именно с этой целью нам необходимы уточненные данные по нашим потребителям. В свою очередь мы ожидаем внесения своевременной оплаты за предоставленные услуги. Взаимное выполнение условий договора электроснабжения позволит своевременно предоставлять нашим потребителям качественные услуги», - отметила заместитель директора ОАО «ЕЭнС» по основной деятельности Ирина Мишина.
Начинается сезон отпусков и массового выезда за город. В связи с этим специалисты ОАО «ЕЭнС» рекомендуют абонентам проверить исправность своих счетчиков. В случае, если счетчик отсутствует или неисправен, необходимо обратиться в районное отделение ОАО «ЕЭнС» для получения справки об отсутствии задолженности и получения разрешения на установку счетчика. «При отсутствии счетчика, потребитель оплачивает электроэнергию по нормативу. При этом гораздо выгоднее платить по показателям счетчика, особенно в случае, если жильцы какое-то время отсутствуют», - прокомментировала И. Мишина. При необходимости установки счетчика, нужно учитывать, что согласно нормативным документам в зависимости от места установки прибора учета электроэнергии (на площадке лестничной клетки или в жилом помещении) ответственность за сохранность, целостность, обслуживание и установку счетчика несет либо организация, эксплуатирующая жилищный фонд, либо собственник (наниматель) жилого помещения.
Напомним, что персонал ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» обслуживает порядка 90% потребителей электроэнергии Екатеринбурга. |
